Key Performance Indicators als Instrument integrierten Marketing-Kommunikations-Controllings

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,7, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Veranstaltung: Wahlpflichtmodul Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Inwiefern ist es sinnvoll KPIs im Marketing Communications Controlling zu integrieren? In welchen Bereichen ist es sinnvoll KPIs anzuwenden? Und welche KPIs werden zur Messung der Leistung benötigt?

Am Ende dieser Seminararbeit werden diese Fragestellungen beantwortet. Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Sinnhaftigkeit von Key Performance Indicators als Instrument im Marketing zu integrieren und zu bewerten. Dafür wird zunächst der Begriff des KPIs genauer erläutert und die Ziele, Nutzen und Anwendungsbereiche definiert. Die allgemeinen Chancen und Risiken werden aufgelistet und dann die verschiedenen Key Performance Indicators im Marketing dargestellt. Zum Schluss wird ein Fazit gezogen und die Arbeit somit beendet.