Kaizen-model voor efficiëntie in Ecuadoriaanse overheidsinstellingen

Kaizen" is een instrument dat oorspronkelijk door Toyota werd gebruikt om voortdurende verbetering in zijn productiesysteem te bevorderen. Het wordt momenteel over de hele wereld gebruikt door verschillende organisaties die het aan hun behoeften en gebruiken hebben aangepast. Een aanpak in de overheidssector kan als nieuw en innoverend worden beschouwd, des te meer wanneer methodologieën en richtsnoeren worden vastgesteld die bijdragen tot de verbetering van dit soort organisaties, zoals in het geval van dit boek.De titel van het boek "Kaizen Model for efficiency in public institutions in Ecuador" is zeer suggestief. Na lezing ervan is het duidelijk dat de combinatie van kennis waaraan de auteurs zich in hun onderzoek en onderwijs hebben gewijd, de sleutel is geweest tot een boek dat nuttig is voor wie geïnteresseerd is in overheidsmanagement, kwaliteitsmanagement en productiviteit.De auteurs materialiseren in dit werk hun uitgebreide ervaring in verschillende openbare instellingen, waarin zij in staat waren efficiëntieproblemen vast te stellen die van invloed waren op de productiviteit, alsmede op de kwaliteit van de zorg en de dienstverlening aan de burgers, de bestaansreden van dit soort organisaties.