IT-Systeme und Management

Unternehmensleitung und Forscher überlegen, wie man den größten Nutzen aus den Investitionen in IT-Systeme im Unternehmen ziehen kann. Meistens läuft die Debatte auf sehr einfache Fragen hinaus: "Ist IT gut für das Geschäft?" und "Wenn ja, warum und wie?" und umgekehrt: "Wenn nein, warum nicht?" Der allgemeine Nutzen und die Erfolgsfaktoren von IT-Systemen sind weitgehend untersucht worden, und die Diskussion gipfelt meist in einer finanziellen Bewertung des Nutzens. Wenn aber nur der Nutzen gezählt und untersucht wird, können viele wichtige Faktoren, die für die Mechanismen, die den Nutzen schaffen, entscheidend sind, übersehen werden. Diese Arbeit besteht aus einem Überblick und einer Zusammenfassung einer Reihe von Studien und fasst die Beobachtungen zusammen, die über die Art und die Merkmale des Nutzens von IT-Systemen gemacht wurden, wie sie als Teil von Investitionen gesehen werden, die zu Veränderungen im Gesundheitswesen führen.