IT Controlling in Theorie und Praxis - am Beispiel der Lufthansa AG

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Fachhochschule Aachen, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Einsatz von Informationstechnologien, kurz IT, hat in den vergangenen Jahrzehnten

Branchen unabhängig stetig zugenommen. Unternehmen setzten vermehr

auf den Einsatz modernster Informations- und Kommunikationstechnologien um

Wettbewerbsfähig zu belieben. Die alleinige Investition in die Technik ist jedoch noch

kein Garant für ein erfolgreiches Konzept. Mit dem Ausbau der IT sind hohe Kosten

verbundenen und ein nicht effizienter Einsatz der Technologie kann diese noch erhöhen.

1 Aus diesem Grund bedarf es einer Steuerung und Überwachung von IT Projekten.

Eine Übernahme dieser Aufgaben durch das allgemeine Unternehmenscontrolling

birgt jedoch die Gefahr, dass IT Projekte und Dienstleistungen nur nach finanziellen

Aspekten bewertete werden und nicht nach ihrem Nutzen. Die Einrichtung

eines speziellen IT Controllings ist daher sinnvoll um strategische und operative

Fehlentscheidungen zu vermeiden.2

In der Seminararbeit soll im Folgenden auf die Grundlagen des IT-Controllings eigegangen

werden, in dem zunächst die Begrifflichkeiten erläutert werden sowie zwei

Ausrichtungen die das IT-Controlling verfolgen kann. Anschließend wird sowohl auf

das strategische als auch das operative IT-Controlling eingegangen, in dem exemplarisch

Maßnahmen beider Bereiche beschrieben werden. Der Fokus dieser Seminararbeit

wird jedoch in Hinsicht auf dem Praxisteil auf dem strategischen ITControlling

liegen. Nach den theoretischen Aspekten wird die praktische Umsetzung

anhand der Lufthansa AG veranschaulicht. Die Einführung des strategischen ITControllings

innerhalb dieses Konzerns ist hierbei der Untersuchungsgegenstand.

Wobei die heterogene Struktur des Konzerns eine besondere Herausforderung bei

der Einarbeitung darstellt und deswegen im genauen dargestellt wird. Dem Leser soll

hierbei ein Eindruck vermittelt werden wie IT-Controlling die Verfolgung der Unternehmensstrategie

unterstützen kann. Abschließend wird der Einsatz von ITControlling

kritisch begutachte und basierend auf eine kurzen Zusammenfassung

wird ein Ausblick in die Zukunft des IT-Controlling gegeben.

1 Vgl. Péter Horváth, Robert Rieg: Grundlagen des strategischen IT-Controllings, in: Praxis der Wirtschaftsinformatik,

2001, S. 9-17, hier S.9-10

2 Vgl. Christian Jost: IT-Controlling, in: Industrial Engineering 04/2003, S.246-249, hier S. 249