Issledowanie kommunikacionnoj kampanii Mobil'nye den'gi w DRKongo

Jeta kniga poswqschena posledstwiqm kommunikacii w ramkah kampanii mezhdu Central'nym bankom Kongo i operatorami mobil'nyh deneg, rabotaüschimi w Demokraticheskoj Respublike Kongo. Jeti äffekty, kak uzhe ukazywalos', qwlqütsq mnogomernymi. Dejstwitel'no, s tochki zreniq kommunikacii, kampaniq pozwolila operatoram perejti ot institucional'nogo podhoda k pedagogicheskomu, chtoby pozwolit' klientam luchshe ponqt' puteshestwie klienta. V rezul'tate takogo obscheniq otnoshenie klientow stanowitsq polozhitel'nym, i oni poluchaüt wozmozhnost' wospol'zowat'sq preimuschestwami mobil'nyh deneg, takimi kak skorost', bezopasnost' i dostupnost' finansowyh uslug. Drugie äffekty wklüchaüt razwitie äkosistemy finansowyh uslug, naprimer, powtornaq podpiska na opredelennye telewizionnye kanaly, powyshenie poroga tranzakcij i t.d. Awtor podcherkiwaet neobhodimost' obmena reklamnymi kampaniqmi mezhdu operatorami, no, prezhde wsego, wnedreniq interoperabel'nosti mezhdu operatorami mobil'nyh deneg i kommercheskimi bankami.