Inzivilität in Online-Leserkommentaren

Auf vielen Online-Nachrichtenseiten äußern sich Leser auf polemische und respektlose Art und Weise. Dieses in der Wissenschaft als "inzivil" benanntes Verhalten wurde bisher mehrheitlich in der interpersonalen Kommunikation oder in TV-Debatten untersucht. Welche Auswirkungen mit Inzivilität in Online-Leserkommentaren einhergehen, stand jedoch noch nicht im Fokus der Forschung. Die vorliegende Arbeit untersucht den Einfluss inziviler Meinungsäußerungen auf Einstellungen und Emotionen der Leser. In einem Experiment, welches in eine quantitative Online-Befragung mit 427 Teilnehmern eingebettet war, wurde der Effekt von Inzivilität auf die Haltung des Lesers gegenüber konträren Meinungen, die eigene Meinungssicherheit, negative Emotionen sowie die Bereitschaft am Diskurs teilzunehmen, gemessen. Die Ergebnisse machen deutlich, dass Inzivilität in Leserkommentaren generell einen negativen Einfluss hat, jedoch vor allem dann, wenn es sich dabei um Kommentare handelt, die nicht der eigenen Meinung entsprechen.