Inzicht in het consumentengedrag

De Mauritiaanse consumenten worden steeds meer blootgesteld aan buitenlandse producten en worden nu geconfronteerd met een verscheidenheid aan aankoopkeuzes. Met de komst van de globalisering moeten binnenlandse en buitenlandse bedrijven het consumentengedrag in een cultuur- en landoverschrijdende omgeving onderzoeken. Deze studie was gericht op het evalueren van de mate van etnocentrisme van de consumenten op Mauritius en op het begrijpen van hun perceptie van geïmporteerde producten en binnenlandse producten. Het CETSCALE-instrument dat wordt gebruikt om het etnocentrisme van consumenten in de VS te meten, werd in de Mauritiaanse context onderzocht om de geldigheid ervan te beoordelen. De studie onderzocht ook de invloed van demografische en leefstijlvariabelen op het niveau van het etnocentrisme van de consument en de impact van het land van herkomst op verschillende dimensies van het product, zoals kwaliteit, prijs-kwaliteitverhouding, status en waardering. De gegevens werden verzameld door middel van persoonlijke en telefonische interviews. Uit de bevindingen bleek dat de CETSCALE van toepassing was op Mauritius en dat de inwoners van Mauritius niet erg etnocentrisch waren.