Investissements informatiques et performance organisationnelle du secteur des télécommunications

Cette étude a examiné les investissements informatiques et les performances organisationnelles des opérateurs de télécommunications mobiles au Ghana entre 2000 et 2006. Le nombre d'abonnés à la téléphonie mobile au Ghana est passé de 215928 à 4966797, soit environ 2300,21% de 2001 à 2006 (calculé à partir de données tirées du site web de l'Autorité nationale des communications du Ghana www.nca.org.gh). Cela représente d'énormes investissements informatiques réalisés au fil des ans. Cette étude a tenté de déterminer si ces investissements ont permis à ces entreprises d'être performantes ou non. L'étude a abouti à un modèle schématique pour expliquer la dynamique des investissements informatiques, depuis les facteurs qui nécessitent des investissements informatiques jusqu'à la performance de ces investissements. Ce travail s'adresse à tous les gestionnaires, professionnels de l'informatique et ingénieurs qui prennent des décisions dans les organisations, les institutions gouvernementales et les établissements d'enseignement en matière d'investissements dans les technologies de l'information. Il les aidera à prendre des décisions en connaissance de cause et à maximiser les performances des investissements informatiques une fois qu'ils sont réalisés. Il traite de la manière de maximiser les performances des investissements informatiques dans un cadre organisationnel typique.