Intenciones de gestión de conflictos entre los profesionales de TI

Hay que evitar el conflicto, que indica un mal funcionamiento dentro de los grupos. El conflicto se consideraba negativo y se utilizaba como sinónimo de términos como violencia, destrucción e irracionalidad para reforzar su connotación negativa. El conflicto se consideraba un resultado disfuncional derivado de una comunicación deficiente, una falta de apertura y de confianza entre las personas. Los estilos de gestión de conflictos son evitar, acomodarse, competir, comprometerse y colaborar. Los estilos de conflicto son la asertividad (hasta qué punto uno quiere que se cumplan sus objetivos) y la cooperación (hasta qué punto uno quiere que se cumplan las preocupaciones de la otra parte). Conflicto - intenciones de manejo está diseñado para medir el comportamiento de una persona en situaciones de conflicto. Las "situaciones de conflicto" son aquellas en las que las preocupaciones de dos personas parecen incompatibles. En tales situaciones, podemos describir el comportamiento de un individuo en dos dimensiones básicas.