Intellektual'nyj CRM

Klienty - äto samye cennye aktiwy kompanii. S rostom populqrnosti Interneta personalizaciq web-sajtow dlq älektronnoj kommercii priwlekaet bol'shoe wnimanie. Formirowanie i podderzhanie loql'nosti klientow - wazhnye woprosy w älektronnom biznese. Predostawlqq uslugi klientam, raspredelqq wygody ot zatrat s onlajn-pokupatelqmi i woznagrazhdaq naibolee cennyh klientow, mozhno powysit' loql'nost' klientow i ih kapital. Byla predprinqta popytka predlozhit' adaptiwnuü nejro-nechetkuü klassifikaciü w kachestwe mnogomernogo analiza dannyh dlq ustanowleniq wygodnyh otnoshenij s klientami. S poqwleniem Internet-tehnologij kolichestwo onlajnowyh klientow i kolichestwo atributow ätih klientow prodolzhaet menqt'sq so wremenem i situaciej, chto ochen' trudno predskazat'. Jeto dinamichnoe, postoqnno menqüscheesq powedenie klientow mozhet byt' smodelirowano s pomosch'ü gibridizacii samoobucheniq, adaptiwnoj nejronnoj seti i nechetkoj logiki. Pokazateli äffektiwnosti raboty s klientami, takie kak dohod i pribyl'nost', inwesticii klientow, wzaimootnosheniq, rekomendacii, informaciq i pokazateli sotrudnichestwa, pozwolqüt tochno segmentirowat' klientow dlq opredeleniq strategii raboty s klientami s cel'ü uwelicheniq pribyli i rosta kompanii.