Inteligentny CRM

Klienci s¿ najcenniejszym kapitäem firmy. W miar¿ jak internet staje si¿ coraz bardziej popularny, personalizacja stron internetowych dla e-commerce zyskäa wiele uwagi. Budowanie i utrzymywanie lojalno¿ci klientów to wäne kwestie w biznesie elektronicznym. Poprzez zapewnienie obs¿ugi klienta, dzielenie si¿ korzy¿ciami kosztowymi z klientami online oraz nagradzanie najbardziej warto¿ciowych klientów, mo¿na poprawi¿ lojalno¿¿ klientów i kapitä w¿asny klienta. Podj¿to prób¿ zaproponowania Adaptacyjnej Klasyfikacji Neuro Fuzzy jako wielowymiarowej analizy danych w celu ustanowienia dochodowych relacji z klientami. Wraz z pojawieniem si¿ technologii internetowej, liczba klientów online i liczba atrybutów tych klientów zmienia si¿ w czasie i sytuacji, co jest bardzo trudne do przewidzenia. To dynamiczne, ci¿gle zmieniaj¿ce si¿ zachowanie klientów mo¿e by¿ modelowane poprzez hybrydyzacj¿ samouczenia si¿, adaptacyjn¿ sie¿ neuronow¿ wraz z logik¿ rozmyt¿.