Intégrité organisationnelle et comportement de leadership

L'objectif de cette étude est d'expliquer les effets de l'intégrité organisationnelle et du comportement de leadership sur l'excellence organisationnelle en considérant le rôle médiateur de l'engagement au travail dans le secteur bancaire. La conception quantitative (enquête par questionnaire) a été utilisée pour recueillir des données auprès de 285 employés du secteur bancaire dans le sud et le centre de l'Irak. Les résultats ont révélé un rôle de médiation partielle de l'engagement au travail dans la relation entre l'intégrité organisationnelle et l'excellence organisationnelle et un rôle de médiation complète entre le comportement de leadership et l'excellence organisationnelle. Sur la base de ces résultats, les managers doivent comprendre l'impact de leur comportement de leadership sur les résultats organisationnels. En outre, ils doivent comprendre comment les gens pensent et ce qui les motive positivement. Par conséquent, les managers doivent traiter les employés comme des clients internes et réaliser que leur satisfaction et leurs performances sont la satisfaction des clients externes. Peu d'études ont traité de ce sujet dans les pays en développement, à savoir l'Irak. L'augmentation de la force de la concurrence dans le secteur bancaire irakien attire davantage l'attention sur la recherche de l'excellence.