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Beschreibung
Como uma organização do terceiro setor pode implantar um sistema de gestão da qualidade? É possível obter a meta da certificação NBR ISO 9001:2008? Os autores deste livro acreditam que o caminho é utilizar uma estrutura gradual como o Modelo de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade. Esses questionamentos surgiram a partir do Programa CVI Social, trabalho desenvolvido junto às ONGs da região de Santa Maria, RS pelo Núcleo de Excelência Empresarial - NEE em parceria com a CVI Refrigerantes. Para ilustrar essa proposta, utilizou-se como objeto de estudo a Santa Casa da Misericórdia de Esposende / Centro de Apoio Social Ernestino Miranda.
Plano de Implantação ao 3º Setor
Details
| Verlag | Novas Edições Acadêmicas |
| Ersterscheinung | 12. Mai 2017 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.9 cm |
| Gewicht | 221 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783330995017 |
| Seiten | 136 |
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