Instituições de saúde: processo de controle de qualidade passo a passo

Garantir a Qualidade e Segurança dos cuidados ao paciente é um requisito para qualquer instituição de saúde. Esta busca sem fim requer o estabelecimento de uma cultura institucional, a criação de um sistema e o estabelecimento de uma organização.Este livro propõe uma abordagem, um método e ferramentas, entre muitos outros, para ajudar as organizações de saúde, passo a passo, na implementação do seu sistema de qualidade - um pré-requisito para a acreditação, qualquer que seja o sistema de referência escolhido.O compromisso com esta abordagem permite controlar o seu funcionamento, garantir os seus serviços e produtos, detectar rapidamente os desvios e assim corrigi-los, envolver, motivar e valorizar as suas equipas, consolidar os laços com os seus parceiros e fornecedores e responder de forma óptima às necessidades dos seus Pacientes...