Inovações em serviços de saúde para o público de baixa renda

Inovação não é uma tendência, é uma necessidade que atinge todo tipo de empresa, em todo tipo de atividade, em todos os lugares do planeta. Tratando-se do público de baixa renda, o mesmo vem alcançando uma real elevação nos padrões de consumo, representando hoje uma fatia de mercado expressiva para a maioria das empresas. Para os serviços de saúde privados, os desafios e oportunidades se multiplicam na medida em que é preciso adaptar a estratégia empresarial às especificidades do público de baixa renda, mantendo o foco nas inovações centradas no paciente. O objetivo desse livro é descrever quais são as orientações estratégicas utilizadas por instituições de saúde privadas para desenvolver inovações para pacientes de baixa renda.