Innowacii w sfere uslug kak posrednik

Vyzhiwanie w sowremennoj dinamichnoj srede trebuet ot organizacij prewoshodstwa w proizwoditel'nosti po srawneniü s konkurentami. Dlq dostizheniq ätoj prewoshodnoj proizwoditel'nosti dannoe issledowanie naprawleno na izuchenie wliqniq strategicheskoj orientacii i serwisnyh innowacij na operacionnuü proizwoditel'nost', osnowywaqs' na resursno-orientirowannom predstawlenii i teorii dinamicheskih wozmozhnostej firmy. Na osnowe resursno-orientirowannogo wzglqda i teorii dinamicheskih wozmozhnostej firmy byla razrabotana model', pozwolqüschaq wyqwit' wliqnie tehnologicheskih wozmozhnostej na wzaimoswqz' mezhdu strategicheskoj orientaciej i innowaciqmi w sfere uslug, a takzhe to, kak innowacii w sfere uslug oposreduüt wzaimoswqz' mezhdu strategicheskoj orientaciej i operacionnoj deqtel'nost'ü. Rezul'taty pokazali, chto suschestwuet polozhitel'naq swqz' mezhdu nekotorymi izmereniqmi strategicheskoj orientacii (rynok i serwis) i operacionnymi pokazatelqmi; takzhe rezul'taty predskazywaüt, chto suschestwuet polozhitel'naq swqz' mezhdu komponentami strategicheskoj orientacii (rynochnaq i serwisnaq orientaciq i orientaciq na obuchenie) i innowaciqmi w sfere uslug.