Innovaciones organizativas y rendimiento global

Esta investigación se centra en medir el impacto de las innovaciones organizativas introducidas en CADECO Kwilu Ngongo sobre su rendimiento global. La aplicación de innovaciones organizativas en CADECO tuvo un impacto positivo en el volumen de ventas/producción (86%) y en la calidad del servicio (76%). En cuanto al rendimiento social, la mayor ganancia se observó en la comunicación horizontal (93%), cerca del nivel de confianza del 95%, y observamos los siguientes resultados para los demás indicadores: 71% para la moral/clima en la empresa y el desarrollo de competencias, 79% para la comunicación vertical y, por último, 86% para el grado de cooperación entre departamentos y la autonomía. La aplicación de innovaciones organizativas en CADECO Kwilu Ngongo tiene un impacto positivo en los resultados sociales.