INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK UND EINNAHMENERHEBUNG

Viele Bezirke in Kenia verfügten zwar über angemessene Einnahmen zur Finanzierung der derzeitigen Dienstleistungen, doch war das Erhebungsniveau oft niedrig. Die Verbesserung der Einnahmenerhebung in den kenianischen Bezirken ist der Schlüssel zur Erfüllung ihres Auftrags, den Einwohnern qualitativ hochwertige und zeitnahe Dienstleistungen anzubieten. Die Studie wurde von spezifischen Zielen geleitet, wie z.B. der Politik im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie, der Wahrnehmung der Mitarbeiter und der Finanzzuweisung für die Einnahmenerhebung. Die Theorien, die zur Unterstützung der Studie herangezogen wurden, waren die Unified Theory of Acceptance and use of Technology, Technology, Organization and Environment (TOE) und Technology Acceptance Model (TAM). Die Studie lieferte Ergebnisse, eine Zusammenfassung, Schlussfolgerungen und Empfehlungen. Die Studie kam zu dem Schluss, dass die Politik der Informations- und Kommunikationstechnologie in Bezug auf die Einnahmenerhebung, die Wahrnehmung der Mitarbeiter in Bezug auf die Einnahmenerhebung und die Finanzzuweisung in Bezug auf die Einnahmenerhebung alle einen Einfluss auf die Einnahmenerhebung haben. Basierend auf den Variablen der Studie: IKT-Politik und Einnahmenerhebung, Wahrnehmung der IKT-Nutzung durch die Mitarbeiter bei der Einnahmenerhebung und finanzielle Zuweisung bei der Einnahmenerhebung.