Indústria informática na valorização do sector dos serviços da economia indiana

Com os avanços sem precedentes da tecnologia da informação, os constituintes do sector dos serviços foram drasticamente transformados e grande parte da indústria dos serviços é agora impulsionada pela indústria das TI. Este livro descreve a emergência e o desenvolvimento do sector dos serviços na economia indiana, o desempenho e a contribuição das TI para o reforço do crescimento do sector dos serviços na era pós-reforma, juntamente com o papel e a importância da indústria das TI na contribuição para o crescimento do PIB. A integração das TI no sector dos serviços tornou possível interagir e simplificar o processo empresarial em todo o mundo. Também delineia o desempenho das TI na digitalização e entrega digital do sector dos serviços, que são os principais motores da inovação, transformação, globalização e automatização dos serviços com eficiência operacional sem erros humanos. O perfil dos centros de TI em Pune e Pimpri-Chinchwad são delineados e os factores que fizeram de Pune um dos principais destinos de TI foram explicados. Foi apresentado um estudo de caso do desempenho empresarial das TI na área de estudo.