Inclusione finanziaria e digitalizzazione delle banche in Africa

L'accesso ai servizi bancari tradizionali è difficile per gran parte della popolazione africana, soprattutto nelle zone rurali, a causa della mancanza delle strutture necessarie. Le banche hanno difficoltà a sviluppare la loro rete di clienti in queste zone. D'altra parte, queste stesse popolazioni sono ben servite in termini di telefonia mobile. La combinazione di questi due fattori è all'origine del mobile banking. L'obiettivo di questo libro è dimostrare come lo sviluppo del mobile banking contribuisce alla crescita delle banche nell'Africa sub-sahariana: il caso particolare delle banche del Mali. Modernità nelle operazioni, innovazione tecnologica, tasso di penetrazione bancaria, fatturato, qualità del servizio e riduzione dei costi del servizio? Per rispondere a questa domanda, sarà necessario determinare i diversi fattori che spiegano questo sviluppo e il modo in cui avviene. Così, avendo letto documenti accademici, professionali e generalisti sull'argomento, essendo stato un Project Manager di Mobile Banking e avendo condotto dibattiti e conferenze in Mali e altrove, useremo questi aspetti per rispondere alla domanda.