Implementar un MOOC de Gestión de Ventas aplicando Gamificación

Este libro detalla un estudio investigativo referente al diseño, desarrollo e implementación de un MOOC de Gestión de Ventas aplicando técnicas de Gamificación. El proyecto está dividido en tres capítulos. En el capítulo uno se realizó una revisión bibliográfica, centrada en investigar la situación actual de los MOOC de Gestión de Ventas y el uso de técnicas de gamificación dentro de estas plataformas, llegando a obtener información valiosa que permitió conocer las características, tipologías y herramientas que ayudan a desarrollar cursos MOOC adaptados a una educación más dinámica y entretenida. En el capítulo dos, se desarrolló el MOOC utilizando la metodología ADDIE como guía de referencia y la herramienta Articulate Storyline 3, seleccionada tras una comparativa de características funcionales, las cuales permitieron analizar, diseñar, desarrollar, implementar y evaluar los contenidos diseñados dentro de cada uno de los módulos del MOOC. En el capítulo tres se analizaron los beneficios obtenidos tras la implementación del MOOC, utilizando el modelo de éxito de DeLone y McLean, considerando las categorías de: calidad del sistema, información, servicio y satisfacción del usuario.