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Beschreibung
Il core banking e tutte le dimensioni della qualità del servizio (tangibilità, garanzia, empatia, reattività e affidabilità) sono collegate in modo positivo e significativo alla soddisfazione dei clienti. La tangibilità, la garanzia e la reattività influenzano positivamente la soddisfazione dei clienti. Questo libro spiega quindi come valutare l'impatto del core banking e della qualità del servizio sulla soddisfazione del cliente nella banca commerciale dell'Etiopia (il caso della filiale di Gurd shola).
Details
| Verlag | Edizioni Sapienza |
| Ersterscheinung | 28. April 2023 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.6 cm |
| Gewicht | 155 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786205949054 |
| Seiten | 92 |
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