Impactos de los sistemas de pago electrónico en los flujos de ingresos

Esta investigación buscaba evaluar el impacto de los sistemas de pago electrónico en los flujos de ingresos de las instituciones financieras utilizando el caso de People's Own Savings Bank. Los objetivos de la investigación eran: encontrar los tipos de sistemas de pago electrónico utilizados por POSB, evaluar el impacto de los sistemas de pago electrónico en los flujos de ingresos de POSB y averiguar las ventajas y desventajas de los sistemas de pago electrónico para POSB. Esta investigación se llevó a cabo utilizando la investigación descriptiva y los resultados de la investigación se obtuvieron de veinte (20) empleados, cuarenta (40) clientes y cinco (5) altos directivos de POSB de las sucursales de POSB Causeway y Bindura. Se utilizaron cuestionarios y entrevistas cara a cara para obtener datos primarios y los datos secundarios se obtuvieron estudiando información que ya estaba disponible y que se había redactado para otros fines distintos al estudio actual. El estudio descubrió que los tipos de sistemas de pago electrónico que ofrece POSB son: liquidación bruta en tiempo real (LBTR), cajeros automáticos, tarjetas de crédito, banca por teléfono móvil, transferencia de dinero Western Union, Eco cash y transferencias telegráficas. También se descubrió que los impactos de los sistemas de pago electrónico son la comodidad y la variedad de opciones.