Impacto do marketing nas redes sociais no sector alimentar e de mercearia

O aparecimento de plataformas de redes sociais em linha criou uma rede global que facilita a comunicação e a interação entre as pessoas. Os indivíduos partilham agora as suas experiências, críticas e comentários, influenciando potencialmente a forma como as pessoas comunicam e tomam decisões de compra. O processo de decisão do consumidor envolve várias etapas, incluindo o que comprar, quando e onde comprar, que marca ou modelo escolher, o método de pagamento preferido e considerações orçamentais. A perceção que os clientes têm dos contributos e da marca de uma organização é suscetível de influenciar as suas decisões de compra. A investigação anterior sobre o marketing nas redes sociais identificou a criação de fortes ligações com os clientes através de plataformas em linha como uma abordagem publicitária contemporânea que atinge um vasto público. O rápido avanço das tecnologias de comunicação levou ao desenvolvimento de numerosos sítios de redes sociais, proporcionando aos profissionais de marketing ferramentas convenientes para a interação, comunicação e colaboração com os clientes. A utilização generalizada de smartphones e dispositivos sem fios estabeleceu os sítios de redes sociais como plataformas eficazes para a pesquisa de marcas.