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Beschreibung
O Core Banking e todas as dimensões da qualidade do serviço (tangibilidade, garantia, empatia, capacidade de resposta e fiabilidade) estão positiva e significativamente ligados à satisfação do cliente. A tangibilidade, a garantia e a capacidade de resposta afectam positivamente a satisfação do cliente. Assim, este livro explica como avaliar o impacto da banca central e da qualidade do serviço na satisfação do cliente no banco comercial da Etiópia (um caso da sucursal de Gurd shola).
Details
| Verlag | Edições Nosso Conhecimento |
| Ersterscheinung | 28. April 2023 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.6 cm |
| Gewicht | 155 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786205949047 |
| Seiten | 92 |
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