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Beschreibung
La banca central y todas las dimensiones de la calidad del servicio (tangibilidad, garantía, empatía, capacidad de respuesta y fiabilidad) están positiva y significativamente relacionadas con la satisfacción del cliente. La tangibilidad, la garantía y la capacidad de respuesta afectan positivamente a la satisfacción del cliente. Por lo tanto, este libro explica cómo evaluar el impacto de la banca central y la calidad del servicio en la satisfacción del cliente en el banco comercial de Etiopía (un caso de la sucursal de Gurd shola).
Details
| Verlag | Ediciones Nuestro Conocimiento |
| Ersterscheinung | 28. April 2023 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.6 cm |
| Gewicht | 155 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786205949023 |
| Seiten | 92 |
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