Il dilemma dell'equilibrio tra responsabilità sociale e finanziaria

Una delle sfide più importanti per le imprese sociali come le istituzioni di microfinanza è quella di trovare un equilibrio tra sostenibilità finanziaria e responsabilità sociale nell'esecuzione della loro grande missione. C'è la tentazione di rinunciare alla responsabilità sociale per sostenere finanziariamente l'istituzione. Gli obiettivi sociali e finanziari sono inseparabili e devono essere considerati nella loro totalità. Il conflitto tra i due obiettivi si risolve rendendoli compatibili. I due obiettivi non sono necessariamente in conflitto se l'istituzione progetta un modello di business adeguato e inizia a vedere la performance al di là di alcune misure quantitative, come la redditività, che hanno una portata limitata. Le organizzazioni non sono guidate solo da questioni organizzative interne e dalla razionalità dei leader. Le decisioni dell'organizzazione sono guidate e fortemente influenzate dall'azione e dalle reazioni di gruppi di stakeholder come il governo, i concorrenti, la cultura e le norme. Le organizzazioni sono anche agenti sociali con valori, ideologie, norme e responsabilità sociali che guidano le loro decisioni. La logica economica è essenziale, ma non può stare in piedi da sola. Deve essere altrettanto comprensiva e rispondente alle richieste sociali.