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Handlungsleitfaden IT-Kennzahlen und IT-Kennzahlensysteme für mittelständische Unternehmen

Handlungsleitfaden IT-Kennzahlen und IT-Kennzahlensysteme für mittelständische Unternehmen

von Helmut Krcmar, Martin Kütz und Simone Rudolph
Softcover - 9783837056792
39,00 €
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Beschreibung

Die Verwendung von Kennzahlen zur Analyse des Ist-Zustandes scheint unumstritten. Ihre Bedeutung und ihr Einsatzpotenzial als Steuerungsinstrument werden in der Praxis hingegen vielfach nicht ausreichend ausgeschöpft. Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelständischen Unternehmen eine konkrete Unterstützung. Er vermittelt Grundlagen zur Strukturierung und zum Aufbau von IT-Kennzahlensystemen und stellt ein Gerüst geeigneter IT-Kennzahlen zur Bewertung ausgewählter Bereiche der IT-Servicebereitstellung vor. Das wird mit Beispielen und praxisorientierten Tipps ergänzt.

Details

Verlag BoD – Books on Demand
Ersterscheinung 13. August 2008
Maße 21 cm x 14.8 cm x 0.5 cm
Gewicht 118 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9783837056792
Auflage 1. Auflage
Seiten 72

Schlagwörter

Informationstechnik (IT) - allgemeine Themen

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