Gestire la deriva imprevedibile degli obiettivi di un progetto digitale

La rivoluzione digitale ha trasformato le nostre vite e le nostre società a una velocità e a una portata senza precedenti (UNCTAD, 2019). Anche il governo beninese è molto ambizioso in questo senso e intende trasformare il Benin nella piattaforma di riferimento dell'Africa occidentale (PAG, 2016). Per seguire questa tendenza, l'Università di Abomey-Calavi ha affidato al Servizio per la promozione delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione la missione di realizzare e implementare la politica di completa digitalizzazione di tutte le procedure esistenti. Tuttavia, questo dipartimento, come la maggior parte delle organizzazioni in fase di trasformazione digitale, ha difficoltà a gestire la deriva degli obiettivi dei progetti digitali imprevedibili che gli vengono affidati. Il nostro studio si è orientato verso gli strumenti agili collaudati per gestire tali situazioni e adattati al contesto di sviluppo di questo tipo di progetti, in particolare gli strumenti del modello scrum. Al termine dello studio, abbiamo progettato una nota concettuale per l'attuazione delle raccomandazioni.