Gestión integrada de la cadena de suministro y gestión de la calidad total

En un mercado internacional dinámico, la calidad no es suficiente. El suministro en el momento, lugar y coste adecuados es fundamental para obtener una ventaja competitiva. Además, la competencia empresarial global no es sólo entre las empresas, sino entre las cadenas de suministro de las empresas. La mayoría de las empresas líderes han adoptado la SCM y la TQM. Sin embargo, la aplicación integrada de ambos sistemas es difícil. Lleva tiempo y un gran esfuerzo, y consume una inversión considerable debido al amplio alcance que abarca no sólo las funciones internas sino también las operaciones de los socios comerciales externos. Sin embargo, si la implantación puede llevarse a cabo, los costes pueden recuperarse y la organización debería obtener grandes beneficios. Si la implantación fracasa, se produciría un grave impacto en el rendimiento empresarial de una organización.