Gestion des technologies de l'information et innovation dans les micro et petites entreprises de São Paulo

Les micro et petites entreprises jouent un rôle important dans le développement économique des nations. Toutefois, pour survivre et s'imposer sur le marché où elles opèrent, elles doivent constamment chercher à innover dans leurs processus et leurs méthodes de commercialisation et de production de leurs produits. Dans le cas des technologies de l'information, par exemple, il est désormais clair que tant les grandes organisations que les micro et petites entreprises sont devenues dépendantes des technologies de l'information pour une grande partie de leurs opérations de routine. À l'aide d'une recherche qualitative, cette étude a cherché à déterminer comment la gestion et l'innovation des ressources informatiques sont pratiquées dans les micro et petites entreprises de São Paulo.