Gestion des relations et des communications à travers les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux numériques se sont avérés être un grand soutien pour les organisations qui, chaque jour, utilisent de plus en plus de nouvelles formes de communication sociale cherchant à améliorer leur productivité et leur compétitivité. L'objectif principal de cette étude vise à expliquer comment, grâce à l'utilisation des réseaux sociaux numériques, les organisations peuvent améliorer leur position concurrentielle, en particulier dans les institutions d'enseignement supérieur, du point de vue de la gestion des relations et de la gestion des communications, afin d'obtenir de meilleurs résultats en termes de satisfaction du travail d'équipe, de marketing relationnel et d'excellence éducative. Pour cet objectif, l'application du modèle de coordination relationnelle, basé sur le partage des objectifs, la gestion optimale des connaissances, le respect mutuel et les mécanismes de communication efficaces, est suggérée.