Gestion des patients dentaires en colère et anxieux

Apprendre à gérer un patient en colère est une compétence précieuse dans la pratique dentaire clinique. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur traitement possible à tous nos patients. Cependant, tous les patients peuvent ne pas être satisfaits de notre traitement, car ils peuvent avoir des attentes irréalistes en termes d'esthétique ou de fonction, qui n'ont peut-être pas été satisfaites. Il se peut également que le patient ressente une douleur, une gêne ou une incapacité à mâcher. Ces préoccupations, en particulier après l'achèvement d'un traitement dentaire, entraînent une rupture de la confiance entre le médecin et son patient, ce qui conduit à une perte de confiance.confiance entre le médecin et son patient, ce qui conduit à des échanges verbaux furieux, à des agressions physiques et à des plaintes en justice. Comme on dit qu'il vaut mieux prévenir que guérir, un patient ne se met généralement pas en colère du jour au lendemain. En général, il y a une période pendant laquelle le patient peut se montrer mécontent des progrès et des résultats du traitement dentaire qu'il a reçu, ce qui indique qu'une accumulation menant à un accès de colère se produit sur une certaine période. Ce livre met en évidence les moyens de gérer cette situation et donne un aperçu de la satisfaction des patients.