GESTION DE LA QUALITÉ

Le système de gestion de la qualité (SGQ) fournit des conseils et des exigences génériques pour établir une procédure de gestion de la qualité appropriée, afin de réduire les coûts, d'augmenter la productivité et de satisfaire les clients. Dans le secteur de la construction, il peut aider les entreprises à atteindre avec succès leurs objectifs et à garantir que toutes les phases du projet de construction répondent systématiquement aux exigences du client (besoin). Pour cette intention, l'étude a été menée une revue de littérature approfondie à partir de différents livres, journaux et sites web, afin de comprendre profondément le système de gestion de la qualité, d'identifier les caractéristiques des facteurs vitaux pour mettre en ¿uvre le système de gestion de la qualité.