GESTIÓN DE LA CALIDAD

El sistema de gestión de la calidad (SGC) proporciona orientación y requisitos genéricos para establecer un procedimiento adecuado de gestión de la calidad, con el fin de reducir los costes, aumentar la productividad y la satisfacción del cliente. En el sector de la construcción, puede ayudar a las empresas a alcanzar con éxito sus objetivos y a garantizar que todas las fases del proyecto de construcción cumplan sistemáticamente los requisitos del cliente (necesidad). Para ello, el estudio se ha llevado a cabo una profunda revisión de la literatura de diferentes libros, revistas y sitios web, con el fin de entender profundamente el sistema de gestión de la calidad, identificar las características de los factores vitales para implementar el sistema de gestión de la calidad.