Gestão por processo na administração pública

Este livro contemplou a verificação de quais as possíveis contribuições das práticas da Gestão por Processos à administração do Corpo de Bombeiros Militar da Bahia, descrevendo concepções e explicações necessárias à compreensão da prática de uma gestão orientada por processos, apresentando, inclusive, a modelagem de um processo organizacional do CBMBA. Esta organização, após sua emancipação da Polícia Militar, ocorrida em 2014, encontra-se em fase de reflexão e análise dos processos administrativos herdados da coirmã. Trata-se de uma pesquisa descritiva, qualitativa, transversal, não-experimental, com fontes de dados bibliográfica e documental, utilizando-se também do estudo de caso, que buscou oportunizar a elaboração dos processos estado original (AS-IS) e estado futuro (TO-BE) do processo de prestação de contas do Corpo de Bombeiros Militar da Bahia (CBMBA).