Gestão Estratégica na Banca

"Gestão Estratégica na Banca" fornece uma visão sobre vários influenciadores estratégicos que impulsionam a mudança e a inovação na indústria bancária e financeira. Capacita os gestores com as competências de que necessitam para conceberem e implementarem estratégias que atinjam objectivos organizacionais. Neste livro, irá estudar o conceito de estratégia e compreender como analisar os factores que impulsionam a gestão da mudança nas organizações. Adquirirá também as competências e conhecimentos necessários para identificar correctamente os riscos e ameaças associados às escolhas estratégicas.Esta obra-prima é para qualquer pessoa que procure melhorar os seus conhecimentos sobre a transformação digital - e os desafios e oportunidades que ela apresenta para a banca. Irá ensinar-lhe como utilizar a viagem do cliente e os processos de concepção de serviços para a era digital.