Gestão Estratégica de Custos

O cenário econômico atual é marcado por um recrudescimento da competição e um acirramento da concorrência entre as instituições, fatores que aumentam a necessidade de melhor posicionamento estratégico destas instituições. O mercado do ensino apresenta a mesma tendência, percebe-se que o crescimento deste mercado na última década (229,16 %) gerou um cenário de hipercompetição, a oferta de vagas tem sido superior a demanda. Por conseqüência as instituições têm reagido a esse acirramento da concorrência com agressivas campanhas publicitárias, rebaixamento do valor das mensalidades e com a tentativa, por algumas poucas instituições, de atrair alunos pela elevada qualidade do ensino. No entanto, essas ações, se não acompanhadas de uma adequada metodologia de gestão de custos, poderão surtir efeitos indesejados. A presente obra trata da gestão estratégica de custos, apresentando desde os conceitos básicos até sua aplicação no setor de serviços. O livro também ilustra a gestão estratégica ao apresentar o caso das faculdades capixabas.