Gestão do conhecimento e TIC nas PME

O atual contexto empresarial das pequenas e médias empresas (PME) é um ambiente em mudança fortemente influenciado pelas tecnologias de informação e comunicação (TIC), o que levou as empresas a adotar estas tecnologias para apoiar os seus processos empresariais. No entanto, a maioria das PME não tem obtido resultados favoráveis na implementação das TIC, uma vez que a falta de conhecimento sobre o potencial e a aplicação destas tecnologias tem feito com que esta atividade de adoção tecnológica prevaleça como uma ação orientada para a simples aquisição de equipamentos e sistemas informáticos com uma visão de muito curto prazo sem considerar uma estratégia de negócio. O objetivo deste trabalho é propor uma abordagem em que as empresas considerem a gestão do conhecimento (GC) na implementação das tecnologias da informação, dando origem a um modelo concetual que forneça as capacidades adequadas para complementar uma estratégia que envolva a realização de uma correcta aquisição e aplicação do conhecimento, o que contribui para melhorar a utilização das TIC.