Gestão de Internet Banking

Este livro fornecerá os antecedentes das tecnologias bancárias da Internet como a banca móvel, banca pessoal, banco por SMS, telebanco, e-banco e comércio electrónico, que permitem aos clientes evitarem ir fisicamente a uma agência bancária e realizarem actividades bancárias em linha. Aumenta o nível de satisfação do cliente, reduz os custos transacionais e aumenta a produtividade. Este livro também mostra o crescimento e desenvolvimento da banca pela Internet. A banca pela Internet significa que qualquer consulta ou transacção pode ser processada em linha sem ir à sucursal em questão. Reduz os limites físicos e geográficos e permite aos clientes efectuar transacções bancárias em qualquer lugar e a qualquer momento com a ajuda de diferentes dispositivos electrónicos tais como ATM, cartão de débito, cartão de crédito, transferência electrónica de fundos (EFT), solução bancária central, sistema de compensação electrónica (ECS) e liquidação bruta em tempo real (RTGS). Além disso, a nova tecnologia transformou rapidamente as formas tradicionais de fazer operações bancárias. A banca tradicional é uma agência bancária em que os bancos precisam de estabelecer uma presença física na área geográfica para realizarem operações bancárias.