Gestão de Conflitos na Escola

Quando as pessoas pensam na palavra conflito, muitas vezes pensam em guerras ou violência. No entanto, o conflito existe em todos os níveis da sociedade, em todos os tipos de situações. É fácil esquecer que vivemos conflitos todos os dias da nossa vida e também é apropriado dizer que houve conflito sobre o papel do conflito em grupos e organizações. É bastante difícil aceitar a realidade do conflito que é essencial nas organizações escolares para o crescimento e desenvolvimento organizacional, porque o conflito é um desacordo natural resultante de indivíduos ou grupos que diferem em atitudes, crenças, valores ou necessidades. Pode-se dizer que o conflito é uma parte e um fato da vida normal que pode ocorrer entre indivíduos diariamente dentro da organização. Num sistema escolar, a eficácia dos professores e administradores, o comportamento trabalhador e a criatividade podem ser aumentados pela identificação do nível e das causas do conflito sentido por eles.