Gestão da manutenção

A busca da excelência é uma prática comum em muitas organizações do setor elétrico, a fim de combinar a maior rentabilidade com a prestação de um serviço de fornecimento de energia com melhor qualidade e confiabilidade. Das diversas ferramentas de gestão disponíveis na literatura, o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) foi o subsídio principal deste trabalho. O estudo de caso teve por objeto a Companhia Energética de Pernambuco ¿ Celpe. A pesquisa foi desenvolvida através da realização de workshops de avaliação da gestão da manutenção e entrevistas com técnicos e executivos da instituição. As informações coletadas possibilitaram analisar as práticas realizadas e compará-las com os requisitos descritos em cada item do questionário, identificando seu distanciamento dos requisitos para a excelência da gestão. Um sistema de medição se fez necessário para enquadrar o nível de maturidade da gestão, a fim de que a melhoria contínua seja incorporada no processo de manutenção. Este trabalho servirá de instrumento para analisar a situação atual, mensurar o nível de maturidade e definir ações que venham a contribuir para o desenvolvimento do sistema de gestão da manutenção.