Gestão da informação e gestão do conhecimento

Esta obra aborda a Gestão da Informação (GI) e a Gestão do Conhecimento (GC) por meio do estudo do caso do campus da Universidade Federal de Juiz de Fora, implantado no município de Governador Valadares-MG no segundo semestre de 2012. Ancorado na teoria sobre GI e GC, apresenta-se, a partir de sugestões dos próprios servidores da instituição pesquisada, uma proposta para superar os desafios relacionados à GI e GC. Ao longo do trabalho o leitor conhecerá os desafios percebidos por gestores e colaboradores para implementação da gestão da informação e da gestão do conhecimento de forma a melhorar os processos organizacionais e oferecer serviços de qualidade ao público interno e externo.