Gerencia Estratégica Global

El Neuromarketing es una nueva forma de conocer al consumidor y pueda definirse como una disciplina avanzada, que investiga y estudia los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas, de esta manera podemos decir que como ciencia supera largamente al marketing tradicional de Kotler. Hoy la tecnología nos permite comenzar a comprender que nos sucede en el cerebro a la hora de tomar decisiones de compra, identificarnos con una marca o fidelizarnos con ciertos productos. La mayor parte, de los métodos que se siguen implementando como las encuestas, entrevistas a profundidad y los focus group sólo proporcionan información basada únicamente en la reflexión consciente. Sin embargo la neurociencia como ciencia que estudia el cerebro humano, ha demostrado que la toma de daciones no es un proceso racional, los consumidores no examinan conscientemente los atributos de un producto para adquirirlo. En la mayoría de los casos el proceso de selección se deriva de fuerzas no conscientes entre las cuales gravitan su propia historia, las características neurofisiológicas, el contexto social y físico que los rodea.