Formation du personnel et performance organisationnelle

Le présent ouvrage présente les résultats des recherches menées au sein de la Société Nationale d'Electricité (SNEL/GOMA). La Société Nationale d'Electricité est une société commerciale qui oeuvre dans le secteur énergetique en République Démocratique du Congo. Nos recherches ont été axées dans le domaine de la formation du personnel. Le but était de vérifier s'il existe un lien entre la formation continue et la performance organisationnelle au sein de ladite entreprise. Au terme de nos investigations, nous avons trouvé que la SNEL/Goma dispose d¿un programme de formation comme outil stratégique qui lui permet de concilier à la fois ses besoins et objectifs avec ceux de son personnel. Mais ce programme ne respecte pas les étapes classiques de mise en ¿uvre d¿un plan de formation et le personnel ne vaut pas son pesant d¿or dans la gestion des processus de formation. Nous avons cependant noté que l¿action de formation a des effets positifs à la fois sur les performances individuelles et sur la performance globale de cette entreprise.