Figital'nyj banking

Sochetanie chelowecheskogo kapitala i cifrowyh tehnologij w fizicheskih otdeleniqh banka na blago klienta wyhodit daleko za ramki wnedreniq neskol'kih cifrowyh instrumentow dlq sozdaniq u klientow illüzii, chto bank stal polnost'ü cifrowym, a konsul'tanty oswoili nowejshie tehnologii. Razrabotka celostnogo opyta dlq klienta w neprerywnom potoke, nezawisimo ot kanala rasprostraneniq, kotoryj on ispol'zuet w processe pokupki, trebuet chetkoj strategii i tschatel'nogo planirowaniq razlichnyh ätapow processa transformacii. Kul'tura, rukowodstwo, konsul'tanty, klienty, otdeleniq i processy dolzhny byt' ideal'no soglasowany, chtoby obespechit' nyneshnim i buduschim potrebitelqm nowyj, pozitiwnyj i ämocional'nyj bankowskij opyt. Metodologiq, predlozhennaq w ätoj knige, daet chetkoe predstawlenie rukowodqschim organam bankowskih uchrezhdenij o tom, na chto sleduet obratit' wnimanie, chtoby imet' maximal'nye shansy na uspeh w konwergencii fizicheskih i cifrowyh kanalow na blago klientskogo opyta: FIGITAL'NYJ BANKING.