FATTORI CHE INFLUENZANO LO SVILUPPO DEGLI OPERATORI DI PIATTAFORME ECOMMERCE

In Etiopia, non esistono informazioni ben organizzate e aggiornate sullo stato attuale e sulle sfide del commercio elettronico. Questo studio si propone di esaminare lo stato attuale e i fattori che influenzano lo sviluppo degli operatori delle piattaforme di e-commerce nella città di Addis Abeba. Per la raccolta dei dati primari sono stati utilizzati i metodi del questionario e dell'intervista. I dati sono stati raccolti da 40 operatori di ecommerce di tipo B2C che operano attivamente e da 218 dipendenti tecnici che lavorano in queste organizzazioni. Come fonti di informazione supplementari sono stati utilizzati anche dati secondari pubblicati e non pubblicati. Sono stati applicati disegni di ricerca di tipo descrittivo ed esplicativo per spiegare, descrivere e analizzare ogni obiettivo specifico. I risultati dello studio mostrano che la copertura dell'area delle imprese di ecommerce esistenti in termini di numero di utenti attivi si concentra nella città di Addis Abeba. La maggior parte delle piattaforme di ecommerce non sono sviluppate internamente, non sono localizzate, non hanno un modello di business e tecniche promozionali ben sviluppate. Le modalità di pagamento e di consegna non sono ben digitalizzate rispetto al livello previsto.