Faktoren des Markterfolges im Online-Handel

Im Gegensatz zu vielen anderen Betriebsformen war der Handel über das Internet in den letzten Jahren durch starkes Wachstum gekennzeichnet. Allerdings konnten nicht alle Handelsunternehmen den angestrebten Erfolg erzielen. Dies wirft die Frage nach den zentralen Erfolgsfaktoren im Online-Handel auf.

Torsten Olderog geht den Erfolgsfaktoren im Online-Handel strukturiert nach, indem er auf das etablierte System der Handelsfunktionen zurückgreift und die Aktionsparameter von Online-Händlern systematisch untersucht. Hierbei legt er besonderes Augenmerk auf zwei Aspekte: Welche Faktoren sind erfolgsrelevant und wie sind sie zu gestalten? Der Autor entwickelt einen umfangreichen Satz von Erfolgsfaktoren, welche er im Rahmen einer empirischen Studie auf ihren Gehalt hin prüft. Als Ergebnis wird ein umfassender Marketing-Ansatz für den Online-Handel präsentiert, der es Unternehmen ermöglicht, aus den vielen Möglichkeiten einen erfolgversprechenden Mix zusammenzustellen.