Factoren die van invloed zijn op de arbeidstevredenheid in de openbare dienst:

Het onderzoek was gericht op het onderzoeken van factoren die van invloed zijn op de arbeidstevredenheid in de openbare dienst, met de nadruk op raadsleden en personeel van de gemeenteraad van Lusaka (LCC) in Zambia. De steekproef bestond uit 105 respondenten en bestond uit 76 niet-leidinggevend personeel van de gemeenteraad van Lusaka (LCC) in Lusaka en 29 personeelsleden van de afdeling personeelszaken van het hoofdkantoor van de gemeenteraad van Lusaka in Lusaka, Zambia. De onderzoeker heeft bij de uitvoering van het onderzoek gebruik gemaakt van een verkennende onderzoeksopzet met doelgerichte steekproeven bij de selectie van de respondenten bij het beheer van de vragenlijsten. De gegevens zijn geanalyseerd met behulp van taartdiagrammen, tabellen, staafdiagrammen en cijfers die zijn gegenereerd met behulp van het Statistical Package for Scientists (SPSS) versie 23. Uit de verkregen bevindingen is gebleken dat de tevredenheid van de werknemers in de publieke sector, met name de raadsleden in Zambia bij de gemeenteraad van Lusaka (LCC), voornamelijk wordt bepaald door de salarisstructuur, de carrièremogelijkheden en de stijl van het personeelsbeleid en de leidinggevenden. Het personeelsbeleid van de gemeenteraad van Lusaka (LCC) bleek zeer doeltreffend te zijn om de motivatie van de werknemers te verhogen.