FACTEURS AFFECTANT LE DÉVELOPPEMENT DES OPÉRATEURS DE PLATEFORMES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

En Ethiopie, il n'y a pas d'informations bien organisées et mises à jour sur le statut existant et les défis du commerce électronique. Cette étude vise à examiner le statut existant et les facteurs affectant le développement des opérateurs de plateformes de commerce électronique dans la ville d'Addis Abeba. Des méthodes de questionnaire et d'entretien ont été utilisées pour collecter les données primaires. Les données ont été collectées auprès de 40 opérateurs de commerce électronique de type B2C en activité et de 218 employés techniques travaillant dans ces organisations. Des données secondaires publiées et non publiées ont également été utilisées comme sources d'information supplémentaires. Des modèles de recherche de type descriptif et explicatif ont été appliqués pour expliquer, décrire et analyser chaque objectif spécifique. Les résultats de l'étude montrent que la couverture géographique des entreprises de commerce électronique existantes en termes de nombre d'utilisateurs actifs se concentre dans la ville d'Addis-Abeba. La majorité des plates-formes de commerce électronique ne sont pas développées en interne, ne sont pas localisées et ne disposent pas d'un modèle commercial et de techniques de promotion bien développés. Les modalités de paiement et de livraison ne sont pas digitalisées au niveau attendu.